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文章来源:http://www.cityml.com 发表时间:2020-04-21 作者:[db:作者]

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消解孤独感是驱动力。

消解孤独感是驱动力。

刚刚过去的 2019 年是个社交大年。年初,王欣的马桶 MT、字节跳动的多闪、罗永浩的子弹短信在同一天召开新闻发布会;接着,是校园社交重新获得关注,利用 AI 技术的刷脸、换脸社交成为新概念;到年底,腾讯又集中发布了多款社交软件。

用户代际更迭、AI 技术逐步成熟落地等等,都成为社交赛道的机会点。年轻群体需要怎样的社交软件,如何利用新技术以更为恰当的方式匹配用户需求?近期,极客公园与数家媒体专访了 Soul 的创始人张璐。这也是张璐首次接受采访,介绍关于 Soul 产品的布局与逻辑。

Soul 上线于 2016 年,因为新颖的功能设计和产品玩法,Soul 在年轻用户群体中占据了一席之地。据悉,Soul 在收入上已经达成了盈亏平衡。张璐提及,外界对 Soul 的定位存在不少误解,比如匿名社交、陌生人社交等等,这些标签都不准确。

那么,Soul 对自身的定位是怎样的?关于产品开发,Soul 又有怎样的逻辑?

Soul App 相关数据 | 数据来源:Soul

拆解 Soul 的产品定位

关系链、信息、互动,是社交产品的三要素。根据这些要素来描述一款 APP,可以延展出四个问题:什么人群?以怎样的方式?沟通哪些信息?产品能够提供的服务是什么?通过这些维度建立的坐标系,可以对 Soul 进行更细致的定位拆解。

首先,一个社交平台具有持续价值的核心,在于用户之间通过该平台能够持续产生互动。互动需要内在的心理动机,比如成就感、安全感、虚荣感等等。Soul 创始人张璐告诉极客公园,对 Soul 用户而言,驱动力是孤独感。

AppAnnie 发布的《决胜 95 后》报告曾指出,95 后用户使用社交产品的主要诉求是扩大交际圈,排除现实生活中的孤独感。所以,根据这个基本需求,张璐说,Soul 要抓取的目标用户便是「全部的 90 后,以及一部分 80 后。」

如何通过一种精准的方式分类用户,以便用户之间能够更高效地产生连接。这是社交软件需要解决的核心问题之一。Soul 的做法是利用 AI 大数据,依照性格、兴趣等因素,划分用户。