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[法甲联赛下注]浅谈通信运营商新形势下互联网化

文章来源:http://www.cityml.com 发表时间:2020-04-21 作者:[db:作者]

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互联网化是一种理念,是指企业利用互联网(包含移动互联网)平台和技术从事的内外部商务活动,它实现了资源整合与互动。随着云计算和互联网(包括移动互联网)的发展,企业在业务的拓展和发展中,正逐步将内部的业务流程和外部的商务活动与互联网(包括移动互联网)结合起来,从而有效提升企业整体的核心竞争力,这一趋势称为企业互联网化发展趋势。

互联网化运营潜力巨大,近几年已经成为各行各业产品、服务全网、跨平台、全场景结合的一种化学反应。传统的广告加上互联网成了“百度”;传统的集市加上互联网成了“淘宝”;传统的银行加上互联网成了“支付宝”;传统的红娘加上互联网成就了“世纪佳缘”;传统的出租车加上互联网成了“快的”、“滴滴”;传统的外卖加上互联网就有了“饿了么”……数不胜数,它代表着一种新的能力的提升。

面对互联网化运营转型大潮,通信行业正在经历轰轰烈烈的变革,如何打破传统运营体制束缚、探索互联网化创新和发展之路已成为运营商面临的重大课题。传统的基础通信显然已经不能满足通信运营商转型发展需要,通信运营商的互联网化转型,不仅仅是利用微博、微信、网站等互联网工具做社会化营销或提供客户服务,也不仅仅是将销售过程转移到线上做电子商务,其终极目标是运用互联网思维和互联网模式重塑整个企业产业链、价值链,即企业的运营和管理将全面由互联网驱动,涉及到企业的战略组织、业务网络、支撑管理等多个层面,包括商业模式、产品设计、市场定位、营销传播、渠道销售、业务拓展、售后服务等所有环节,企业的组织架构、信息化支撑和运营管理等方面必须随之做出相应的变革,是一个分阶段、分层次逐步渗透、转变和深化的过程。

通信运营商都有意拥抱互联网,尤其是在基础业务注入互联网基因,互联网思维正在驱动每一个通信运营商进入一个新的发展轨道。众所周知,近几年中国联通持续推进面向互联网等创新业务模式,促使销售费用和成本明显下降,极大地促进了业务规模效益发展。中国联通混改成功引入BATJ在内的互联网企业约780亿元巨资,与互联网公司以及各战略股东已经在云计算、大数据、物联网以及新零售、基础通信业务等8大领域展开实质性合作,都大大提升了中国联通业务创新能力,并将对中国联通的传统业务起到非常明显的带动作用。中国联通董事长王晓初早在2018年工作会议上就表示,中国联通将推进互联网化运营,通过新零售、无界零售,加快新零售互联网化,加快产品互联网化。