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[法甲联赛下注]互联网浪潮下,保险代理人体制会

文章来源:http://www.cityml.com 发表时间:2020-04-21 作者:admin

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图片来源@全景视觉

文丨靠谱的阿星

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近年来,互联网+的浪潮逐渐冲击到保险业的发展,甚至有不少人认为互联网保险模式的兴起必将取代传统营销体制,出现了“保险代理人必死”的声音,认为代理人体制的终结只是时间问题。

但事实果真如此么?

01、传统营销的掘墓人?——互联网保险威力几何

2013年, 三马携手发起成立了众安保险,业务流程全程在线,不设任何分支机构,完全通过互联网进行承保和理赔服务。这是我国首家互联网保险公司,开启了互联网+保险的融合之路。

随后,互联网巨头如阿里巴巴、腾讯、百度等纷纷拿下保险中介牌照,保险公司纷纷探索互联网行销之路,第三方销售平台不断涌现……当线上流量和线下获客狭路相逢,程序员“跨界”成了营销员的竞争对手以冲击传统的营销模式。

当前互联网保险平台大体分为两种,一种是以泰康在线、众安在线为代表的线上投保渠道,通过与线上互联网流量平台合作或者资源兑换形式直接获客。偏重于通过技术手段实现用户投保和理赔便捷化,线上实现了跨区域经营、数据可视化进行认证和赔付,让保险服务更加简单,带有很强的“金融科技”属性。

另一种是以慧择、保险师等代表的第三方保险销售平台,更像是保险经纪业务的线上版,模式准入门槛较低,将线下的营销乱象蔓延到线上。不少平台通过大量购买百度与保险相关关键词广告,以吸睛的标题、负面爆料导流,个别平台月均保费可以高达数百万元。

可见,虽然互联网保险带来了新的业务拓展模式和保费增量,但也衍生出了新的问题。中国银保监会在其官网发布2018年度保险消费投诉情况的通报显示,互联网保险消费投诉达10531件,增长了超121.01%;相关投诉主要反映销售告知不充分或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充分、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保等问题。而财产险保险投诉一直是重灾区,如在车险方面互联网保险机构尚没有完全发挥出比传统保险更强的优势。