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[法甲联赛下注]Microsoft Dynamics 365和Salesforce抢滩入

文章来源:http://www.cityml.com 发表时间:2020-04-21 作者:[db:作者]

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让我们还是先把时间的指针拨回8年前。

2011年9月的一天,国内多家突然媒体报道“Salesforce即将进入中国”,进入中国的方式是入股中国在线CRM提供商八百客。

我当时写了《丁道师:解惑开放时代外企入华之殇》一文,分析认为中国企业纷纷开始现代化的管理模式,急需信息化体系的建设,而Salesforce庞大的系统可以为合作伙伴带来很多定制化的工作,并且允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品,同时建立他们各自所需的应用软件。这次进入中国,对起步阶段的中国SaaS市场具有非常积极的促进作用。

然而,最终Salesforce入华的消息雷声大雨点小,很快就没有了下文。

此后多年,互联网产业高速发展,经历了从PC到移动互联网,从移动互联网到人工智能智能商业进阶的新时代,业界一直期待中国市场出现一个真正意义上能够满足当下企业CRMERP需求的服务产品体系。

终于,2019年5月6日,微软智能云的第三项核心服务——由世纪互联运营的Microsoft Dynamics 365智能商业云平台正式在华商用。由此,加上Azure、Office 365,微软云业务的三驾马车在中国已经齐聚。

这项为企业提供客户关系管理(CRM)与企业资源计划(ERP)服务的项目,相比传统的工具,它具有云应用按需订阅,安全可控,灵活扩展等优势,任何企业可以“拎包入住”实现快速上手,同时通过统一数据平台可以和微软的其他产品(Azure、Office 365等等)实现无缝对接。

Microsoft Dynamics 365智能商业云平台进入中国后,Salesforce终于坐不住了,很快宣布与阿里达成合作。不过如此急迫的节奏很明显是临时防御性的举措,阿里只是成为其中国销售商的独家供应商,并没有真正意义上进入中国商业市场。

CRM在中国走过20年历程 进入智能商业管理新时代

Microsoft Dynamics 365抢在Salesforce之前,正式进入中国,极具象征意义。从某种程度上来说,微软的入局,意味着中国的企业IT信息管理思维,将由工具思维进化到平台思维。

打个比方,从传统的CRM、ERP工具,到Dynamics 365这种人人易用的智能商业云平台,其行业意义如同操作系统由DOS到Windows视窗界面的历史变革一样,极为重要。