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[皇冠体育比分]2020:面对消费“新三观”,零售

文章来源: 未知发表时间:2020-04-21 作者:[db:作者]

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经常在午餐时间、在跑步机上随手网购礼物、玩具、生活用品?

优先选择有机、新鲜、环保、不含防腐剂的食品?

认真查看成分表,了解有关采购、产品制造或加工方式的详细信息?

总有一条说的是你?那么祝贺你:

你就是消费“新三观”的代言人,

你代表了2020消费者的新趋势。

欢迎你进入2020全新的消费时代!

日前,IBM 新发布的一项全球消费者趋势调研表明,对于当今消费者,品牌主张的受重视程度达到了前所未有的高度。IBM与美国零售联合会 (NRF) 合作开展了本次调研,面向28个国家/地区的近19,000位消费者开展民意调查,全面覆盖从 Z 世代到婴儿潮一代的各个世代(年龄范围:18-73岁),了解当今个人购物决定因素的变化,帮助面向消费者的企业有效应对复杂的贸易和商业竞争格局。

三分之一的消费者表示如果对品牌失去信任,就会停止购买他们偏爱的产品;已有三分之一的消费者在2019年不再购买他们的惯用品牌。可以看出消费者在做出购物决定时,越来越优先考虑环保、透明而且符合自己核心价值观的品牌。为此,他们愿意支付更高价格,甚至改变个人购物习惯。

注重可持续发展,

乐意为环保买单

随着购物者可以随时随地接触到越来越广泛的品牌和产品,企业价值观的受重视程度目前已经超过了成本和便捷性因素。各年龄段、不同收入水平的消费者们都愿意溢价支付符合个人价值观的商品。70%的品牌主张型消费者愿意溢价(平均高出35%)支付可回收商品或生态友好型商品,以实际行动支持环境可持续性。57%的此类消费者甚至愿意改变个人购物习惯,以求减轻对环境的负面影响。

追随价值观一致,

透明可追溯的品牌

79%的消费者表示,在购买产品时,品牌能够确保产品真实性非常重要,如提供产品认证。其中,71%的消费者愿意溢价(高出37%)支付透明度高且可追溯的品牌。

“强调透明度的目的在于证明企业及其产品与宣传完全一致 — 这也是赢得消费者信任的强有力的方式。品牌企业可以利用数据并整合各种区块链技术,作为品牌的差异化优势,有效提高透明度和可追溯性 — 这也有助于大幅提高利润。调研结果表明,如果零售商可以证明产品来源,购物者愿意支付更高价格。”IBM 全球消费行业总经理 Luq Niazi 表示。